Fortrydelsesvejledning

Du har ret til inden forvierzehn Tagen at fortryde denne aftale uden angivelse af årsag.

Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand, som ikke er fragtmanden, har taget varerne i besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du

ved at give os en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail) om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan bruge nedenstående standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten, før fortrydelsesfristen er udløbet.

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtagen ekstraomkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelsen om din fortrydelse af denne aftale.

Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt; under ingen omstændigheder vil du blive pålagt gebyrer som følge af denne tilbagebetaling.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.

Du skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dag, hvor du har informeret os om fortrydelsen af denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de fjorten dage.

Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om:

• Varer, der ikke er præfabrikerede, og som er fremstillet efter forbrugerens individuelle valg eller specifikationer, eller som er tydeligt tilpasset forbrugerens personlige behov.
• Varer, der hurtigt kan forringes eller forældes (f.eks. letfordærvelige planter ved kundens ukorrekte opbevaring).
• Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, hvis forseglingen er brudt efter levering.
• Levering af digitalt indhold (f.eks. e-bøger), der ikke leveres på et fysisk medie, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige forudgående samtykke, og forbrugeren har anerkendt, at vedkommende mister sin fortrydelsesret.

(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde og sende denne formular retur.)

For betalt digitalt indhold eller funktioner på Naturkompass (f.eks. e-bøger, downloads, AI-kreditter) gælder: Ved at klikke på „Køb nu“ accepterer du udtrykkeligt, at vi påbegynder udførelsen af aftalen før fortrydelsesfristens udløb. Du bekræfter din viden om, at du mister din fortrydelsesret for dette digitale indhold ved påbegyndelse af udførelsen (§ 356 stk. 5 BGB).