Droit de rétractation

Vous avez le droit, dans un délai devierzehn Tagen de se rétracter du présent contrat sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous, prenez physiquement possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous

par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre les biens à nous-mêmes sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des biens.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur :

• La fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour lesquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement personnalisés pour les besoins personnels du consommateur.
• La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (par ex. envois de plantes périssables en cas de stockage inapproprié par le client).
• La fourniture de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
• La fourniture de contenus numériques (par ex. eBooks) non fournis sur un support matériel, si l'exécution a commencé avec l'accord exprès du consommateur et que celui-ci a reconnu qu'il perdrait ainsi son droit de rétractation.

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

Pour les contenus ou fonctions numériques payants sur Naturkompass (par ex. eBooks, téléchargements, générateur Faullenzer / crédits IA) : en cliquant sur « Acheter maintenant », vous acceptez expressément que nous commencions l'exécution du contrat avant l'expiration du délai de rétractation. Vous confirmez savoir qu'en commençant l'exécution, vous perdez votre droit de rétractation pour ce contenu numérique (§ 356 al. 5 BGB).