Instruções de cancelamento

Tem o direito de, no prazo devierzehn Tagen cancelar este contrato sem necessidade de indicar motivos.

O prazo de cancelamento é de catorze dias a partir do dia em que o utilizador, ou um terceiro designado pelo utilizador que não seja o transportador, tomou posse dos bens.

Para exercer o seu direito de cancelamento, deve

informar-nos através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou um e-mail) sobre a sua decisão de cancelar este contrato. Pode utilizar o modelo de formulário de cancelamento abaixo, embora não seja obrigatório.

Para cumprir o prazo de cancelamento, basta enviar a comunicação relativa ao exercício do direito de cancelamento antes do termo do prazo.

Se cancelar este contrato, reembolsar-lhe-emos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais económica oferecida por nós), sem demora e, o mais tardar, no prazo de catorze dias a partir do dia em que fomos informados da sua decisão de cancelar este contrato.

Para este reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação original, a menos que tenha sido expressamente acordado de outra forma consigo; em caso algum lhe serão cobradas taxas por este reembolso.

Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até que tenha fornecido prova de que enviou os bens, consoante o que ocorrer primeiro.

Deve devolver ou entregar os bens sem demora e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a partir do dia em que nos comunicou o cancelamento deste contrato. O prazo é cumprido se enviar os bens antes do termo do prazo de catorze dias.

Suportará os custos diretos da devolução dos bens.

Só será responsável pela depreciação dos bens se esta resultar de um manuseamento que não seja necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

O direito de cancelamento não se aplica a contratos para:

• Bens que não são pré-fabricados e para cuja produção uma escolha ou determinação individual pelo consumidor é decisiva ou que são claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor.
• Bens que se podem deteriorar rapidamente ou cuja data de validade seria rapidamente ultrapassada (por exemplo, envios de plantas perecíveis em caso de armazenamento inadequado pelo cliente).
• Bens selados que não são adequados para devolução por razões de proteção da saúde ou higiene, se o selo tiver sido removido após a entrega.
• Fornecimento de conteúdos digitais (por exemplo, eBooks) que não são fornecidos num suporte físico, se a execução tiver começado com o consentimento expresso do consumidor e o consumidor tiver confirmado o seu conhecimento de que perde o seu direito de cancelamento.

(Se desejar cancelar o contrato, preencha este formulário e envie-o de volta.)

Para conteúdos ou funções digitais pagos no Naturkompass (por exemplo, eBooks, downloads, gerador Faullenzer / créditos de IA), aplica-se o seguinte: Ao clicar em „Comprar agora“, concorda expressamente que iniciemos a execução do contrato antes do termo do prazo de cancelamento. Confirma o seu conhecimento de que, com o início da execução, perde o seu direito de cancelamento para este conteúdo digital (§ 356 n.º 5 BGB).