Politica de anulare

Aveți dreptul, în termen devierzehn Tagen de a vă retrage din acest contract fără a oferi motive.

Termenul de retragere este de paisprezece zile de la data la care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați intrat în posesia bunurilor.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne

printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest contract. Puteți utiliza formularul model de retragere de mai jos, care nu este însă obligatoriu.

Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiteți notificarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului.

Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea unui alt tip de livrare decât cea mai ieftină livrare standard oferită de noi), fără întârziere și în termen de cel mult paisprezece zile de la data la care am fost informați despre decizia dumneavoastră de retragere.

Pentru această rambursare, vom folosi aceeași metodă de plată pe care ați utilizat-o pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel; în niciun caz nu vi se vor percepe comisioane pentru această rambursare.

Putem amâna rambursarea până la primirea bunurilor înapoi sau până când furnizați dovada că ați trimis bunurile înapoi, oricare dintre aceste date este anterioară.

Trebuie să ne trimiteți înapoi sau să ne predați bunurile fără întârziere și în orice caz în termen de cel mult paisprezece zile de la data la care ne-ați informat despre retragerea din acest contract. Termenul este respectat dacă trimiteți bunurile înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile.

Dumneavoastră suportați costurile directe de returnare a bunurilor.

Sunteți responsabil pentru orice diminuare a valorii bunurilor doar dacă aceasta rezultă dintr-o manipulare a bunurilor care nu este necesară pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora.

Dreptul de retragere nu se aplică contractelor pentru:

• Bunuri care nu sunt prefabricate și pentru fabricarea cărora este decisivă alegerea sau determinarea individuală de către consumator sau care sunt clar adaptate nevoilor personale ale consumatorului.
• Bunuri care se pot deteriora rapid sau a căror dată de expirare ar fi depășită rapid (de exemplu, livrări de plante perisabile în caz de depozitare necorespunzătoare de către client).
• Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă, dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare.
• Furnizarea de conținut digital (de exemplu, eBook-uri) care nu este livrat pe un suport fizic, dacă executarea a început cu acordul expres al consumatorului și acesta a confirmat că își pierde dreptul de retragere.

(Dacă doriți să vă retrageți din contract, vă rugăm să completați acest formular și să ni-l trimiteți înapoi.)

Pentru conținutul digital sau funcțiile cu plată de pe Naturkompass (de exemplu, eBook-uri, descărcări, generator Faullenzer / credite AI), se aplică următoarele: Prin clic pe „Cumpără acum”, sunteți de acord în mod expres ca noi să începem executarea contractului înainte de expirarea termenului de retragere. Confirmați că sunteți conștient că, odată cu începerea executării, vă pierdeți dreptul de retragere pentru acest conținut digital (§ 356 alin. 5 BGB).